Аутсорсинг и удаленная помощь

ит аутсорсинг спб

ИТ инфраструктура нуждается в стандартизации. Стандартизации, с точки зрения безопасности, бесперебойности работы парка компьютеров и минимизации вложений. Те, кто сталкивался с лицензированием компонентов сети, построенной на Windows, наверняка уже знакомы с тем, что покупкой лицензий серверов и рабочих станций на Windows затраты не ограничиваются. Присутствует плата за клиентские лицензии доступа к сервисам, как минимум. По этой причине, как правило, в небольшой сети достаточно иметь Windows только на контроллерах домена.

Расшаренное хранилище файлов можно организовать на программном пакете Samba, являющимся компонентом бесплатной и надежной операционной системы FreeBSD. Также на FreeBSD можно организовать бесплатный и функциональный почтовый сервер, например, Eхim и антивирус ClamAV. На FreeBSD же настраивается маршрутизатор и межсетевой экран. Причем возможности межсетевого экрана IPFW позволяют организовывать действительно сложные случаи NATа, PATa, контроля за полосой пропускания для пользователей и тонкую настройку для удаленного доступа внутрь сети.

За свою практику приходилось проектировать и поднимать сети до тысячи пользователей и до 50 удаленных филиалов. Именно на такой сети поднимался и доменный лес и централизованная антивирусная система. По согласованию, после проведения работ, возможно обслуживание инфраструктуры на аутсорсинге.

Многое можно сделать по телефону. Например, когда приснопамятный шифровальщик запаковывал содержимое на компьютерах бухгалтеров с локальными правами администратора, по телефону раздавался совет выключить компьютер, даже просто выдернув шнур из розетки. Также по телефону можно дать совет относительно работы в интерфейсе той или иной программы. Для более сложных случаев существует безопасный вход в VPN или использование специализированных утилит для перехвата управления компьютером.